FAQ
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Tutti i nostri articoli sono 100% autentici. Acquistiamo solo da fornitori selezionati con cui abbiamo un rapporto diretto e consolidato negli anni, evitando completamente canali non verificati.
Ogni prodotto viene controllato due volte: al suo arrivo in magazzino e prima della spedizione al cliente finale. Il nostro team analizza in modo approfondito odore, materiali, cuciture, etichette, codici, proporzioni e ogni dettaglio, inclusi packaging e accessori originali.
A differenza delle grandi piattaforme, noi possiamo garantire un controllo qualità meticoloso su ogni singolo articolo. Se un prodotto non soddisfa i nostri standard, non viene messo in vendita.
La nostra esperienza pluriennale nel settore e la selezione rigorosa dei fornitori ci permettono di offrire acquisti sicuri e trasparenti, con la certezza assoluta dell’autenticità.
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Tutti gli articoli presenti online sono già disponibili e pronti per essere spediti.
Una volta ricevuto l’ordine, il pacco viene preparato immediatamente e consegnato al corriere: la consegna avviene solitamente in 24–48 ore lavorative.Offriamo assistenza costante fino alla ricezione del pacco, aiutandovi anche da remoto in caso di eventuali problemi o ritardi con il corriere, per garantirvi un’esperienza di acquisto sicura e senza pensieri.
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Sì, è possibile effettuare un reso o richiedere un cambio taglia entro 14 giorni dalla data di consegna, purché l’articolo sia nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Il prodotto deve essere integro, mai indossato e completo di scatola originale.
Il nostro team vi guiderà nella procedura in maniera semplice e veloce. -
Non appena il tuo pacco viene affidato al corriere, ti contatteremo direttamente su WhatsApp con tutte le informazioni utili alla spedizione. Riceverai il codice di tracciamento, il link per seguire il pacco in tempo reale e un breve riepilogo dell’ordine.
Da quel momento potrai monitorare ogni fase della consegna: presa in carico del corriere, transito, smistamento e arrivo nella tua città. Se dovessero esserci ritardi, aggiornamenti o richieste particolari da parte del corriere, ti informeremo immediatamente sempre tramite WhatsApp.
Il nostro team rimane disponibile fino alla consegna del pacco, pronto ad assisterti in caso di qualsiasi necessità.